ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN LILY’S DELIVERY ZÜRICH

Bei uns können Sie frisch zubereitete asiatische Gerichte direkt nach Hause oder ins Büro bestellen.
Ihre Lieferung erfolgt umweltfreundlich per Velokurier. Das Essen wird in einer wiederverwendbaren Lunchbox aus Chromstahl (thai.: Pinto) geliefert. Bei der ersten Bestellung bezahlen Sie ein Depot von CHF 10.00 pro Pinto. Danach funktioniert das System im Austausch (siehe RÜCKGABE LUNCHBOX).

LIEFERZEITEN

Montag - Freitag 11.30 - 22.00
Samstag 12.00 - 22.00
Sonntag 12.00 - 21.00

TELEFONISCHE BESTELLUNGSANNAHME

Unter 044 251 70 70 können Sie telefonisch bestellen. Um mit Kreditkarte zu bezahlen, muss über den Webshop bestellt werden; der Kurier kann nur noch Bargeld und Lunch-Checks entgegen nehmen. Selbstverständlich sind wir bei Fragen zum Bestellvorgang telefonisch für Sie erreichbar.

Montag - Freitag 10.30 - 22.00
Samstag 12.00 - 22.00
Sonntag 12.00 - 21.00

LIEFERGEBIET/BEDINGUNGEN

Pro Bestellung erfolgt eine Kurierpauschale von CHF 4.00 oder CHF 7.00 gemäss Liefergebiet.
Wir liefern in die Stadtgebiete mit den folgenden Postleitzahlen:

8003, 8004, 8005, 8047, 8055, 8063
CHF 4.00

8001, 8002, 8006, 8008, 8037, 8038, 8045, 8048, 8057, 8064
8032 unterhalb Bergstrasse / Witikonerstrasse
8044 unterhalb Hadlaubstrasse und Toblerstrasse bis Ecke Zürichbergstrasse. Und unterhalb Bergstrasse
8049 unterhalb Ottenbergstrasse, Limmattalstrasse bis Nr. 360
CHF 7.00

Wir sind stets bemüht, so schnell wie möglich zu liefern. Dennoch können in Zeiten, in denen wir enorm stark ausgelastet sind, Abweichungen gegenüber unserer kommunizierten Lieferzeit auftreten. Bei der angegebenen Lieferzeit handelt es sich um einen Schätzwert unserer Disposition, der laufend anhand verschiedener Faktoren wie Bestellvolumen, Anzahl Kuriere, Verkehrsfluss, Wetterbedingungen und Lieferzonen beurteilt wird. Daneben gibt es noch zig andere Faktoren, die wir dabei kaum mit in Betracht ziehen können (beispielsweise längere unerwartete Wartezeiten bei Kunden, unvollständige Adressangaben oder ein Nagel im Fahrradreifen…).

MINDESTBESTELLMENGE

Die Mindestbestellmenge bei LILY'S DELIVERY ZÜRICH beträgt CHF 20.00 (exkl. Lieferpauschale, Pinto-Depot und Zigaretten). Zur Kasse können Sie deshalb erst, wenn das Total der Artikel in Ihrem Warenkorb die Mindestbestellmenge erreicht hat.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Bar oder Lunchchecks. Online können Sie auch mit gängigen Kreditkarten sowie Post-, Bon-, und Lunch-Check-Karten bezahlen. LILY’S AG, MWST.-Nr. CHE-109.577.944 MWST

RÜCKGABE LUNCHBOX

Aus Gründen der Nachhaltigkeit bitten wir Sie, die Pintos innerhalb eines Kalenderjahres seit der Bestellung retour zu geben. Ansonsten verfällt die Depot-Rückzahlung. Sie können die Pintos dem Kurier bei der nächsten Bestellung gewaschen mitgeben oder in einem unserer Restaurants zurückbringen. Nur mit Ihrer Mithilfe verhindern wir die Produktion von übermässig vielen Pintos, was Energie, Rohrstoffe und Transportwege spart.

Es liegt uns viel daran, Sie stets möglichst rasch zu beliefern. Damit dies noch etwas effizienter geschieht, werden Lunchbox-Rückgaben nur noch gemäss Lieferschein entgegengenommen. Bitte geben Sie deshalb bereits bei der Bestellung Ihre Retouren an (telefonisch wie auch online). Nachträgliche Änderungen sind leider nicht mehr möglich. Selbstverständlich helfen Ihnen unsere Telefonisten, damit Sie Ihre Pinto-Rückgaben nicht vergessen anzugeben

Bitte beachten Sie, dass wir nur gereinigte Lunchboxen (Pintos) zurücknehmen können.

JUGENDSCHUTZ

Wir verkaufen weder Alkohol noch Tabak an Jugendliche unter 18 Jahren. Der Velokurier ist berechtigt, eine Ausweiskontrolle durchzuführen.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

LILY’S AG respektiert die Privatsphäre des Kunden sowie die relevanten schweizerischen Bestimmungen zum Datenschutz.

Die Kundendaten werden ausschliesslich von LILY’S AG verwendet, um Essensbestellungen zur rechten Zeit am richtigen Ort überbringen zu können. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde kann online jederzeit seine Daten einsehen, ändern oder löschen. LILY’S AG informiert die registrierten Kunden zudem über Aktionen, Specials, etc. per Mail. Kunden, die diese Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen möchten, können sich jederzeit abmelden.

Die Übermittlung aller Kreditkartendaten erfolgt über die zertifizierte SSL-Technologie von Datatrans, dem führenden Schweizer Unternehmen für E-Payment. Die Kreditkartennummer des Kunden ist stets geschützt und wird für Dritte unlesbar übertragen.